iPad Pro que não responde: verificações rápidas antes de se preocupar

Descarte primeiro os fatores externos

Remova qualquer capa, película protetora ou luvas que possam interferir na tela sensível ao toque, e use a polpa dos dedos em vez das unhas para interagir com a tela.

Uma limpeza simples que resolve muitos problemas

Limpe a tela com um pano macio, levemente úmido e sem fiapos, e inspecione o conector de carregamento em busca de sujeira com uma escova de cerdas macias.

Verifique a energia antes de qualquer outra hipótese

Use um cabo compatível com um adaptador oficial. Um aparelho muito descarregado pode precisar de 20 a 30 minutos de carregamento só para ligar — algo a considerar antes de assumir uma falha.

O software antes do hardware

Reinicie o iPad normalmente, tente uma reinicialização forçada se necessário, e verifique se o software está atualizado. Depois, consulte o artigo de suporte referente ao sintoma específico observado, em vez de partir direto para uma restauração completa, que apaga todos os dados.