iPad Pro: diagnosticar problemas de som

Os sintomas mais comuns

Som ausente ou distorcido dos alto-falantes ou fones, áudio saindo só por um canal, ou um microfone que falha durante uma ligação ou gravação são os principais sinais de problemas de áudio que vale conhecer.

As verificações básicas

Verifique o nível de volume pelos controles do aparelho. Remova qualquer capa ou película que possa obstruir o som. Limpe as aberturas do alto-falante e do microfone com uma escova seca e macia e um pano de microfibra — nunca use ar comprimido nem umidade nessas áreas específicas.

Passar para os testes integrados

Se as verificações básicas não bastarem, rode as suítes de diagnóstico dedicadas ao microfone e aos alto-falantes. Testar também com fones com fio ou um dispositivo de áudio USB-C ajuda a verificar se a troca de áudio funciona corretamente.

O que um reparo envolve

Para um problema de microfone, pode ser necessário substituir a tela (ou a tela e o vidro de proteção) dependendo do modelo. Para um problema de alto-falante, geralmente é preciso substituir o aparelho inteiro — o melhor é procurar o serviço de reparo oficial depois de esgotadas as verificações básicas.