iPad Pro: diagnosticar problemas de botões e cartão SIM

Botões e interruptores que param de responder

Verifique se há sujeira ou algo preso, reinicie o aparelho, e depois rode os testes de diagnóstico integrados. Nos modelos mais recentes, pode ser necessário substituir o aparelho inteiro ou a tela dependendo de qual botão está afetado.

Touch ID que não reconhece o dedo

Algumas pessoas naturalmente não têm a impedância necessária para ativar corretamente um sensor biométrico — um fenômeno normal, não uma falha do aparelho. Limpar o sensor e garantir que os dedos estejam secos é o primeiro passo: umidade, loções, suor, oleosidade, cortes ou pele particularmente seca podem afetar o reconhecimento de digital. Os testes de diagnóstico ajudam depois a isolar um problema real de hardware.

Um cartão SIM rejeitado

Uma mensagem do tipo "Cartão SIM inválido" geralmente vem de um problema de autorização da operadora ou de uma bandeja instalada incorretamente. Verifique se o plano está ativo, e se o modelo de bandeja SIM usado corresponde exatamente ao do iPad.

Uma base comum a todos esses sintomas

Limpe a área afetada, reinicie o aparelho (normalmente e, se necessário, de forma forçada), consulte as especificações técnicas, rode as suítes de diagnóstico da Apple, e consulte os artigos de suporte específicos antes de cogitar a substituição de uma peça.