iPad Pro: diagnosticar problemas de tela

Três categorias distintas de sintomas

Os problemas de tela incluem uma tela preta ou piscando, qualidade de imagem degradada ou cores inconsistentes, mas também defeitos físicos como partículas sob o vidro ou pixels que parecem defeituosos. O Multi-Touch que responde mal e a rotação de tela que para de funcionar são outras duas categorias à parte.

As verificações básicas

Remova qualquer capa e película protetora, usando a polpa dos dedos em vez das unhas. Limpe a tela com um pano macio e levemente úmido; nos modelos com revestimento nano-texturizado, use apenas o pano de polimento incluído, já que nenhum outro tecido funciona bem.

Diferenciar um problema de carregamento de um problema real de tela

Diante de uma tela completamente preta, carregar o aparelho com um adaptador da Apple por dez minutos ajuda a descartar um simples problema de energia antes de investigar mais.

Passar para diagnósticos avançados

Se as verificações básicas não resolverem nada, rodar a suíte de diagnóstico Mobile Resource Inspector permite ir mais fundo. Nos modelos mais recentes, pode ser necessário substituir a tela ou o vidro de proteção se o diagnóstico não resolver o problema; para outros modelos, support.apple.com/repair é o lugar para consultar as opções de reparo disponíveis.