iPad Pro: diagnosticar problemas de câmera

Identifique primeiro seu modelo exato

As capacidades da câmera variam conforme a geração do iPad, o que torna útil identificar o modelo exato antes de investigar mais — um sintoma pode ser normal em um modelo e anormal em outro.

As verificações básicas

Limpe todas as lentes com um pano macio, levemente úmido e sem fiapos. Remova qualquer capa, película ou acessório que possa bloquear parcialmente a câmera. Uma queda recente do aparelho, se coincidir com o surgimento do problema, aponta mais para um reparo profissional do que para um simples ajuste.

O caso especial do Face ID

Nos modelos com reconhecimento facial, garanta que o rosto esteja bem visível e que o aparelho esteja a uma distância de cerca de 25 a 50 cm — não respeitar essa distância é uma causa comum de falha, frequentemente confundida com uma falha de hardware.

Se o problema persistir

Execute os testes de diagnóstico integrados para isolar com precisão o componente responsável, antes de cogitar um reparo profissional pelos canais oficiais da Apple.