Que faire si le Motorola Edge 50 ne s'allume pas

Premier réflexe : le redémarrage forcé

Maintenir le bouton Power enfoncé entre 5 et 7 secondes (jusqu'à 30 secondes si besoin) force un redémarrage complet de l'appareil — c'est la toute première chose à essayer.

Vérifier la charge

Brancher le téléphone et observer : un voyant blanc près du haut de l'écran (sur les modèles qui en disposent) indique que l'appareil charge mais que la batterie est trop faible pour allumer l'écran. Si le problème semble venir de la charge elle-même, les étapes de dépannage dédiées à la charge s'appliquent.

Distinguer une panne de batterie d'une panne d'écran

Si aucune icône de batterie n'apparaît après branchement, le souci peut venir de l'écran plutôt que de l'alimentation. Pour vérifier, appeler le téléphone depuis un autre appareil : s'il sonne, c'est bien l'écran qui pose problème, pas la batterie.

Solutions plus poussées

Une réinitialisation externe de l'appareil est possible (Motorola documente la procédure exacte selon le modèle). Sur PC Windows, un logiciel de réparation permet aussi de réinstaller le système du téléphone dans les cas les plus tenaces.