Cómo solucionar los reinicios aleatorios en el Motorola Edge 50

Primero, un reinicio completo

Mantén pulsado el botón de encendido unos 30 segundos. Si no es suficiente, conecta el teléfono a cargar durante al menos 5 minutos y luego intenta de nuevo el mismo reinicio forzado, esta vez con el cable conectado.

Descartar causas de software comunes

Comprueba si hay una actualización del sistema disponible, revisa el espacio de almacenamiento disponible (un almacenamiento casi lleno puede provocar este tipo de comportamiento) y comprueba las actualizaciones de las apps instaladas.

Aislar una app problemática con el modo seguro

Iniciar el teléfono en modo seguro permite saber si una app instalada es la causa. Si el problema desaparece en modo seguro, puedes desinstalar la app responsable. Si persiste de todas formas, es mejor pasar directamente al siguiente paso.

El restablecimiento de fábrica, como último recurso

Elimina cualquier proceso que pudiera ser el causante — pero también todos los datos del teléfono. En un PC con Windows, un software de reparación también permite reinstalar el sistema. Un detalle útil: si la pantalla se pone negra al recibir una llamada e impide contestar, borrar los datos de la app Teléfono suele solucionar este caso concreto.

Un caso especial: pantalla congelada o bloqueada en blanco

Se aplica la misma lógica progresiva: reinicio forzado, luego carga antes de volver a intentarlo si hace falta, después comprobación de actualizaciones del sistema y de las apps, limpieza de almacenamiento, y restablecimiento de fábrica si nada más funciona.