Qué hacer si el Motorola Edge 50 no enciende

Primer paso: el reinicio forzado

Mantener pulsado el botón de encendido entre 5 y 7 segundos (hasta 30 segundos si hace falta) fuerza un reinicio completo del dispositivo — es lo primero que hay que probar.

Comprobar la carga

Conecta el teléfono y observa: una luz blanca cerca de la parte superior de la pantalla (en los modelos que la tienen) indica que el dispositivo está cargando pero la batería está demasiado baja para encender la pantalla. Si el problema parece estar en la propia carga, se aplican los pasos de solución dedicados a la carga.

Diferenciar una avería de batería de una de pantalla

Si no aparece ningún icono de batería tras conectarlo, el problema puede estar en la pantalla en lugar de en la alimentación. Para comprobarlo, llama al teléfono desde otro dispositivo: si suena, el problema es la pantalla, no la batería.

Soluciones más avanzadas

Es posible un restablecimiento externo del dispositivo (Motorola documenta el procedimiento exacto según el modelo). En un PC con Windows, un software de reparación también permite reinstalar el sistema del teléfono en los casos más persistentes.