iPad Pro: diagnosticar problemas de sonido

Los síntomas más habituales

La falta de sonido o el sonido distorsionado en los altavoces o los auriculares, audio que solo sale por un canal, o un micrófono que falla durante una llamada o una grabación son las principales señales de problemas de audio que conviene conocer.

Las comprobaciones básicas

Comprueba el nivel de volumen con los controles del aparato. Retira cualquier funda o protector de pantalla que pueda obstruir el sonido. Limpia las aberturas del altavoz y del micrófono con un cepillo suave y seco y un paño de microfibra; nunca uses aire comprimido ni humedad en estas zonas concretas.

Pasar a las pruebas integradas

Si las comprobaciones básicas no bastan, ejecuta las suites de diagnóstico dedicadas al micrófono y a los altavoces. Probar también con auriculares con cable o un dispositivo de audio USB-C ayuda a verificar que la conmutación de audio funciona correctamente.

Qué implica una reparación

Para un problema de micrófono, puede ser necesario sustituir la pantalla (o la pantalla y el cristal protector) según el modelo. Para un problema de altavoz, normalmente hay que sustituir el aparato completo; lo mejor es acudir al servicio de reparación oficial una vez agotadas las comprobaciones básicas.