iPad Pro: diagnosticar problemas de botones y tarjeta SIM

Botones e interruptores que dejan de responder

Comprueba que no haya suciedad ni nada atascado, reinicia el aparato, y ejecuta después las pruebas de diagnóstico integradas. En los modelos más recientes, puede ser necesario sustituir el aparato completo o la pantalla según qué botón esté afectado.

Touch ID que no reconoce el dedo

Algunas personas no tienen de forma natural la impedancia necesaria para activar correctamente un sensor biométrico; un fenómeno normal, no un fallo del aparato. Limpiar el sensor y asegurarse de tener los dedos secos es el primer paso: la humedad, las lociones, el sudor, la grasa, los cortes o una piel especialmente seca pueden afectar al reconocimiento de huella. Las pruebas de diagnóstico ayudan después a aislar un problema de hardware real.

Una tarjeta SIM rechazada

Un mensaje del tipo "Tarjeta SIM no válida" suele deberse a un problema de autorización del operador o a una bandeja mal instalada. Comprueba que el plan de datos esté activo y que el modelo de bandeja SIM usado corresponda exactamente al del iPad.

Una base común a todos estos síntomas

Limpia la zona afectada, reinicia el aparato (con normalidad y, si hace falta, de forma forzada), consulta las especificaciones técnicas, ejecuta las suites de diagnóstico de Apple, y consulta los artículos de soporte específicos antes de plantearte sustituir una pieza.