iPad Pro: diagnosticar problemas de pantalla

Tres categorías de síntomas distintas

Los problemas de pantalla incluyen una pantalla en negro o que parpadea, calidad de imagen degradada o colores inconsistentes, pero también defectos físicos como partículas bajo el cristal o píxeles que parecen defectuosos. El Multi-Touch que responde mal y la rotación de pantalla que deja de funcionar son otras dos categorías a tener en cuenta.

Las comprobaciones básicas

Retira cualquier funda y protector de pantalla, usando la yema de los dedos en lugar de las uñas. Limpia la pantalla con un paño suave y ligeramente húmedo; en los modelos con revestimiento nano-texturizado, usa solo el paño de pulido incluido, ya que ninguna otra tela funciona bien.

Diferenciar un problema de carga de un problema real de pantalla

Ante una pantalla completamente negra, cargar el aparato con un adaptador de corriente de Apple durante diez minutos ayuda a descartar un simple problema de alimentación antes de seguir investigando.

Pasar a diagnósticos avanzados

Si las comprobaciones básicas no resuelven nada, ejecutar la suite de diagnóstico Mobile Resource Inspector permite ir más allá. En los modelos más recientes, puede que sea necesario sustituir la pantalla o el cristal protector si el diagnóstico no resuelve el problema; para otros modelos, support.apple.com/repair es el lugar para consultar las opciones de reparación disponibles.