Alienware Area-51 18: los diagnósticos integrados para localizar una avería
SupportAssist al arrancar, las autopruebas M-BIST, L-BIST y LCD-BIST, códigos de la luz de diagnóstico: cómo el PC se prueba a sí mismo.
SupportAssist: el diagnóstico completo al arrancar
Integrada en la BIOS, esta herramienta revisa todo el hardware: puede ejecutar pruebas automáticamente o de forma interactiva, repetirlas, mostrar o guardar resultados, y profundizar en un componente concreto. Para lanzarla, enciende el ordenador y pulsa F12 mientras arranca, y elige Diagnostics en el menú de arranque. Si hay algún problema, aparece un código de error y un número de validación, que conviene anotar antes de contactar con soporte.
M-BIST: probar la placa base sin encender el ordenador
Esta autoprueba se activa con el ordenador apagado, manteniendo pulsadas la tecla M y el botón de encendido. La luz de estado de la batería permanece apagada si no se detecta ningún fallo, o parpadea en ámbar y blanco si hay un problema en la placa base, mostrando un código de error durante 30 segundos (por ejemplo, 2 rojo / 1 azul para un fallo de CPU, 2/8 para un fallo de alimentación de la pantalla).
L-BIST y LCD-BIST: aislar un problema de pantalla
L-BIST se activa automáticamente al arrancar y comprueba la alimentación de la pantalla; un código 2,7 o 2,8 en la luz de batería indica, respectivamente, un cable de pantalla mal conectado o un fallo de alimentación de la placa base. LCD-BIST, en cambio, se lanza manualmente (manteniendo pulsada la tecla D junto con el botón de encendido, con el ordenador apagado y desconectado de todo periférico salvo el adaptador de corriente): la pantalla muestra entonces una secuencia de colores sólidos que hay que observar con atención para detectar líneas, distorsión o falta de nitidez, un método sencillo para saber si el problema es realmente de la pantalla o de la tarjeta gráfica.
Para qué sirven estos códigos en el día a día
Estos diagnósticos integrados permiten saber, incluso antes de contactar con soporte o abrir el equipo, si un síntoma visible (pantalla negra, líneas en pantalla, no arranca) viene de un componente concreto, sin tener que adivinar.