Cómo solucionar problemas de Bluetooth en el Motorola Edge 50

Lo básico que hay que comprobar primero

Revisa el nivel de batería tanto del teléfono como del dispositivo Bluetooth (un nivel bajo puede provocar desconexiones o ruido), mantente a unos 10 metros entre ambos dispositivos, desactiva y vuelve a activar el Bluetooth del teléfono, apaga y enciende el dispositivo Bluetooth para forzar una reconexión, y si nada funciona, reinicia ambos dispositivos.

El Bluetooth se vuelve a activar solo

Incluso apagado, el teléfono puede seguir buscando y reconectarse automáticamente a un dispositivo ya emparejado — desactivar el escaneo Bluetooth soluciona este caso. Otra causa habitual: una app de terceros que controla un accesorio (reloj inteligente, monitor de vehículo) reactiva el Bluetooth por su cuenta. El modo seguro permite identificar y luego desinstalar la app responsable.

No se puede emparejar un nuevo dispositivo

Comprueba que ambos dispositivos estén en modo de detección, actualiza la lista desde Ajustes > Dispositivos conectados > Emparejar nuevo dispositivo, revisa las actualizaciones del sistema, y si el problema es con un coche, consulta las instrucciones del fabricante. Como último recurso, restablece las conexiones del teléfono y luego reinícialo.

Un dispositivo ya emparejado no se vuelve a conectar

En Ajustes > Dispositivos conectados, olvida el dispositivo en cuestión y vuelve a emparejarlo desde cero.

El sonido o las llamadas no pasan

Comprueba el volumen en ambos lados, asegúrate de que ningún otro dispositivo emparejado esté capturando el audio en su lugar, y luego en Ajustes > Dispositivos conectados, abre los ajustes del dispositivo en cuestión y comprueba que Audio multimedia (para música) o Audio del teléfono (para llamadas) esté marcado.

La conexión se corta continuamente

Más allá de lo básico (batería, distancia), descarta interferencias manteniendo llaves o monedas alejadas del dispositivo, y borra la caché del sistema Bluetooth desde Ajustes > Aplicaciones > Ver todas las aplicaciones, luego (opciones avanzadas) Mostrar aplicaciones del sistema > Bluetooth > Almacenamiento y caché > Borrar almacenamiento.

Los contactos no aparecen en el dispositivo emparejado

Comprueba que el uso compartido de contactos esté activado en Ajustes > Dispositivos conectados, abriendo los ajustes del dispositivo en cuestión, y revisa después los ajustes de uso compartido del lado del dispositivo o app asociada.