Apple Diagnostics para autorreparación: probar un MacBook Pro a distancia

Un diagnóstico controlado a distancia

Apple Diagnostics para autorreparación permite probar de forma remota un Mac con chip Apple, sobre todo cuando el ordenador no puede ejecutar sus propios diagnósticos o su pantalla ya no funciona. En lugar de lanzar la prueba directamente en el Mac afectado, se accede a una consola de diagnóstico desde un segundo dispositivo (iPhone, iPad, PC u otro Mac), mediante un navegador web y una página específica del soporte de Apple.

Cómo funciona en la práctica

Basta con introducir el número de serie del Mac que se va a probar: el segundo dispositivo actúa entonces como puesto de control mientras el Mac afectado ejecuta realmente las pruebas. La herramienta ayuda a aislar la causa de un problema, determinar si hay que sustituir una pieza, y confirmar que una reparación ha solucionado realmente el problema, probando teclado, trackpad, sonido, batería y pantalla.

Lo que hace falta antes de empezar

El Mac que se va a probar debe tener chip Apple y ejecutar una versión reciente de macOS, con una conexión a internet activa.