So beheben Sie zufällige Neustarts beim Motorola Edge 50

Zuerst ein vollständiger Neustart

Halten Sie die Power-Taste etwa 30 Sekunden gedrückt. Reicht das nicht aus, laden Sie das Telefon mindestens 5 Minuten auf und versuchen Sie denselben erzwungenen Neustart erneut, diesmal während es angeschlossen bleibt.

Häufige Softwareursachen ausschließen

Prüfen Sie, ob ein Systemupdate verfügbar ist, kontrollieren Sie den verfügbaren Speicherplatz (fast voller Speicher kann dieses Verhalten verursachen) und prüfen Sie App-Updates.

Eine fehlerhafte App mit dem abgesicherten Modus eingrenzen

Das Starten des Telefons im abgesicherten Modus zeigt, ob eine installierte App die Ursache ist. Verschwindet das Problem im abgesicherten Modus, können Sie die verantwortliche App deinstallieren. Besteht es dennoch weiter, sollten Sie direkt zum nächsten Schritt übergehen.

Werksreset als letztes Mittel

Dies entfernt alle möglicherweise verantwortlichen Prozesse — aber auch alle Daten des Telefons. Auf einem Windows-PC ermöglicht eine Reparatursoftware zudem, das System neu zu installieren. Ein nützliches Detail: Wird der Bildschirm bei einem eingehenden Anruf schwarz und lässt sich der Anruf nicht annehmen, löst das Löschen der Daten der Telefon-App dieses konkrete Problem oft.

Sonderfall: eingefrorener oder auf Weiß hängender Bildschirm

Dieselbe schrittweise Logik gilt: erzwungener Neustart, dann bei Bedarf Laden vor einem erneuten Versuch, danach Prüfung von System- und App-Updates, Speicher bereinigen, und Werksreset, wenn nichts anderes hilft.