iPad Pro: Tonprobleme diagnostizieren

Die häufigsten Symptome

Fehlender oder verzerrter Ton aus Lautsprechern oder Kopfhörern, Audio, das nur über einen Kanal kommt, oder ein Mikrofon, das während eines Anrufs oder einer Aufnahme versagt — das sind die wichtigsten Tonprobleme, die Sie kennen sollten.

Die Basisprüfungen

Prüfen Sie den Lautstärkepegel über die Bedienelemente des Geräts. Entfernen Sie Hülle oder Displayschutz, die den Ton blockieren könnten. Reinigen Sie die Öffnungen von Lautsprecher und Mikrofon mit einer trockenen, weichen Bürste und einem Mikrofasertuch — niemals Druckluft oder Feuchtigkeit an diesen speziellen Stellen.

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Reichen die Basisprüfungen nicht aus, führen Sie die Diagnose-Suiten für Mikrofon und Lautsprecher aus. Ein Test mit kabelgebundenen Kopfhörern oder einem USB-C-Audiogerät hilft ebenfalls zu prüfen, ob die Audioumschaltung korrekt funktioniert.

Was eine Reparatur bedeutet

Bei einem Mikrofonproblem kann je nach Modell ein Austausch des Displays (oder von Display und Schutzglas) nötig sein. Bei einem Lautsprecherproblem muss in der Regel das gesamte Gerät ausgetauscht werden — am besten wenden Sie sich an den offiziellen Reparaturservice, sobald die Basisprüfungen ausgeschöpft sind.