Alienware Area-51 18: die integrierten Diagnosen zur Fehlersuche

SupportAssist: die vollständige Diagnose beim Start

Dieses ins BIOS integrierte Werkzeug prüft die gesamte Hardware: Es kann Tests automatisch oder interaktiv ausführen, wiederholen, Ergebnisse anzeigen oder speichern, und eine bestimmte Komponente genauer untersuchen. Zum Starten den Computer einschalten und beim Hochfahren F12 drücken, dann im Boot-Menü Diagnostics wählen. Bei einem Fehler erscheinen ein Fehlercode und eine Validierungsnummer — notieren Sie diese, bevor Sie den Support kontaktieren.

M-BIST: die Hauptplatine testen, ohne den Computer einzuschalten

Dieser Selbsttest wird bei ausgeschaltetem Computer aktiviert, indem die M-Taste und der Power-Knopf gedrückt gehalten werden. Die Akkustatus-Leuchte bleibt aus, wenn kein Fehler gefunden wird, oder blinkt bernstein und weiß bei einem Problem mit der Hauptplatine, wobei 30 Sekunden lang ein Fehlercode angezeigt wird (zum Beispiel 2 Rot / 1 Blau für einen CPU-Fehler, 2/8 für einen Display-Stromfehler).

L-BIST und LCD-BIST: ein Displayproblem eingrenzen

L-BIST wird automatisch beim Start ausgelöst und prüft die Stromversorgung des Displays; ein Code 2,7 oder 2,8 an der Akku-Leuchte zeigt jeweils ein schlecht angeschlossenes Displaykabel oder einen Stromfehler der Hauptplatine an. LCD-BIST hingegen wird manuell gestartet (D-Taste zusammen mit dem Power-Knopf gedrückt halten, Computer aus und von allen Peripheriegeräten außer dem Netzteil getrennt): Der Bildschirm zeigt dann eine Abfolge von Vollfarben, die genau zu beobachten sind, um Linien, Verzerrungen oder Unschärfe zu erkennen — eine einfache Methode, um festzustellen, ob das Problem wirklich am Bildschirm oder an der Grafikkarte liegt.

Wofür diese Codes im Alltag gut sind

Diese integrierten Diagnosen zeigen, noch bevor Sie den Support kontaktieren oder das Gerät öffnen, ob ein sichtbares Symptom (schwarzer Bildschirm, Linien auf dem Bildschirm, startet nicht) von einer bestimmten Komponente kommt — ohne raten zu müssen.