حل مشاكل البلوتوث في Motorola Edge 50

الأساسيات التي يجب التحقق منها أولاً

تحقق من مستوى بطارية الهاتف وجهاز البلوتوث (المستوى المنخفض قد يسبب انقطاع الاتصال أو تشويش الصوت)، ابقَ ضمن نطاق حوالي 10 أمتار بين الجهازين، أوقف تشغيل البلوتوث في الهاتف ثم أعد تشغيله، أطفئ جهاز البلوتوث وأعد تشغيله لإجبار إعادة الاتصال، وإذا لم ينفع شيء، أعد تشغيل كلا الجهازين.

البلوتوث يعاود التفعيل من تلقاء نفسه

حتى عند إيقاف تشغيله، قد يستمر الهاتف في البحث ويعيد الاتصال تلقائياً بجهاز مقترن مسبقاً — تعطيل البحث عن أجهزة البلوتوث يحل هذه الحالة. سبب شائع آخر: تطبيق خارجي يتحكم في ملحق (ساعة ذكية، جهاز مراقبة مركبة) يعيد تفعيل البلوتوث من تلقاء نفسه. يتيح الوضع الآمن تحديد التطبيق المسؤول ثم إلغاء تثبيته.

تعذّر إقران جهاز جديد

تحقق من أن كلا الجهازين في وضع الاكتشاف، حدّث القائمة عبر الإعدادات > الأجهزة المتصلة > إقران جهاز جديد، تحقق من تحديثات النظام، وفي حال وجود مشكلة مع سيارة، راجع تعليمات الشركة المصنعة. كملاذ أخير، أعد ضبط اتصالات الهاتف ثم أعد تشغيله.

جهاز مقترن مسبقاً لم يعد يعيد الاتصال

في الإعدادات > الأجهزة المتصلة، انسَ الجهاز المعني ثم أقرنه من جديد بالكامل.

الصوت أو المكالمات لا تصل

تحقق من مستوى الصوت في كلا الجانبين، تأكد من عدم وجود جهاز مقترن آخر يلتقط الصوت بدلاً منه، ثم في الإعدادات > الأجهزة المتصلة، افتح إعدادات الجهاز المعني وتحقق من تفعيل صوت الوسائط (للموسيقى) أو صوت الهاتف (للمكالمات).

الاتصال ينقطع بشكل متكرر

بالإضافة إلى الأساسيات (البطارية، المسافة)، استبعد التداخل بإبعاد المفاتيح أو العملات المعدنية عن الجهاز، وامسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام البلوتوث عبر الإعدادات > التطبيقات > عرض جميع التطبيقات، ثم (خيارات متقدمة) إظهار تطبيقات النظام > البلوتوث > التخزين وذاكرة التخزين المؤقت > مسح التخزين.

جهات الاتصال لا تظهر على الجهاز المقترن

تحقق من تفعيل مشاركة جهات الاتصال في الإعدادات > الأجهزة المتصلة بفتح إعدادات الجهاز المعني، ثم تحقق من إعدادات المشاركة في الجهاز أو التطبيق المرتبط.